Hilfe & Support

Melde dich an und öffne auf der Startseite die hervorgehobene aktuelle Lektion. Libraski führt dich anschließend Schritt für Schritt durch den Lernpfad.

Abgeschlossene Aufgaben, Wörter, XP und Wiederholungen werden in deinem Konto gespeichert. Bei einer kurzen Verbindungsunterbrechung kannst du die Aufgabe erneut absenden, ohne die Belohnung doppelt zu erhalten.

In der persönlichen Wiederholung erscheinen nur Wörter, die du zuvor in einer Lektion oder Übung tatsächlich gesehen hast. Die Reihenfolge richtet sich danach, wie dringend ein Wort gestärkt werden sollte.

Fehler können ein Herz kosten. Über Übungseinheiten kannst du Inhalte festigen; der genaue Herzstatus steht jederzeit oben in der App.

Nutze auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“. Wir senden dir einen zeitlich begrenzten Link an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.

Öffne die Einstellungen und gehe zum Bereich Konto. Sicherheitsrelevante Änderungen können eine erneute Bestätigung verlangen.

In den Einstellungen kannst du die Zwei-Faktor-Anmeldung (MFA) über einen QR-Code mit deiner Authenticator-App aktivieren. Bewahre die angezeigten Wiederherstellungscodes getrennt auf.

Die aktuelle Plus-Seite zeigt dir transparent alle enthaltenen Vorteile und den Preis, bevor du etwas buchst.

Dein Abo und deine Zahlungsdaten verwaltest du im Plus- und Abrechnungsbereich deines Kontos.

Mitarbeitende sehen nur die für dein Anliegen freigegebenen Kontakt- und Kontoinformationen. Interne Zugriffe, Notizen und Weiterleitungen werden nachvollziehbar protokolliert.

Die Kontolöschung findest du in den Einstellungen. Falls eine Selbstbedienung nicht möglich ist, starte hier einen Chat mit dem Kundenservice.

Dein Chat bleibt sicher in der Warteschlange des Kundenservice. Sobald ein geeignetes Teammitglied verfügbar ist, wird der Kontakt automatisch zugewiesen. Wir zeigen keine erfundene Wartezeit an.