Ajuda e apoio

Inicia sessão e abre a lição atual em destaque na página inicial. Depois, o Libraski orienta-te passo a passo pelo percurso de aprendizagem.

Os exercícios concluídos, as palavras, os XP e as revisões ficam guardados na tua conta. Se houver uma breve interrupção da ligação, podes enviar novamente o exercício sem receber a recompensa duas vezes.

As tuas revisões pessoais incluem apenas palavras que já encontraste numa lição ou sessão de prática. A ordem depende da urgência com que cada palavra precisa de ser reforçada.

Um erro pode custar um coração. As sessões de prática ajudam-te a consolidar conteúdos; o número atual de corações aparece sempre no topo da aplicação.

Escolhe «Esqueci-me da palavra-passe» na página de início de sessão. Enviaremos uma ligação temporária para o endereço de email associado à tua conta.

Abre as Definições e vai a Conta. As alterações relevantes para a segurança podem exigir uma nova confirmação da tua identidade.

Nas Definições, podes ativar a autenticação de dois fatores (MFA) através de um código QR e da tua aplicação de autenticação. Guarda os códigos de recuperação num local separado e seguro.

A página Plus apresenta claramente todas as vantagens incluídas e o preço antes de subscreveres.

Podes gerir a subscrição e os dados de pagamento na área Plus e de faturação da tua conta.

A equipa vê apenas os dados de contacto e da conta disponibilizados para tratar o teu pedido. Os acessos internos, as notas e as transferências ficam registados.

Podes eliminar a conta nas Definições. Se esta opção não estiver disponível, inicia aqui uma conversa com o apoio ao cliente.

A tua conversa fica em segurança na fila do apoio ao cliente. É atribuída assim que um elemento adequado da equipa fica disponível. Não mostramos tempos de espera inventados.